第501章 故意让你听这节课
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，在回家的路上，郝种田点上一支烟，抽了起来，他的眉毛皱成了一团，想了一会儿才开口，翠儿啊，你怎么看，刘总说的那些话？
翠儿说道，刘总的话给了我很大的启发，这里面反应出的问题就是，我们的内功还没有练好，当我们的营销快速上升的时候，我们的服务没有做好。
有一个最起码的数字可以表明，东邻的销售业绩和我们差不多，可是他的员工是一万人，而咱们却只有400人，这么少的人，就无法应对爆发的销售量，没有人搞服务啊，没有人搞售后啊，没有人管质量啊。
还有，就是生产环节的质量也应该关注一下。
翠儿说得比较含蓄，但是郝种田能听明白，他忽然意识到，自己好久没有过问生产那边了，小龙现在怎么样了？
翠儿接着说，我们的营销以后还会创新，这就意味着，几乎每年都会有一次爆发性增长节点，而每一次伴随暴发性增长而来的，却也必然有一次暴仓。
但是如果我们的团队支持要是仍然跟不上，例如客服体系、仓储物流、技术体系无法与前端营销的匹配和支持，就必然存在客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决，开不出来发票、消费者维权无路的问题，那就仍然存在着被人诟病的风险。
此外，我们还有两个很大的需要解决的问题。郝种田说，是什么？翠儿就说，一个是it体系的建设问题，不少人反应，说我们的网站经常被刷爆，这就是个严重的问题，it系统的升级是个大问题，迫在眉睫。
还有一个大问题就是物流的问题，我们的产品要往外发，没有那么个方便快捷的物流体系，就胜任不了那么庞大的销售量。
总而言之，修炼好自己的内功。除了要有“闯祸”的胆子，也要有“兜得住”的能力。
郝种田没有说话，闭着眼睛在想问题，南霸婆也不说话，她是个明白人，这个时候，她的话过多，就是得罪人了。
车子走了大约两个街口，郝种田突然道，南姨，咱们今天中午吃点什么？话说，南霸婆哪有心思吃？她嗯啊地好几声也没说出来去哪里。
郝种田就道，翠儿，你说去哪里吃？
翠儿就说，那咱们也不是请别的什么人，都不是什么外人，咱们随便找个地方，吃点便饭就行了呗。
郝种田哼了一声，就道，你看着安排吧。
这话一说，也不吱声了，就等着车子来到了一个东北菜馆，他突然给叫停了，说了声，今天就在这里吧。
下了车，翠儿就主动去了前台交涉，给上了几个大炖菜，什么酸菜炖排骨，土豆炖牛肉，小鸡炖蘑菇，等等，看得是郝种田眉开眼笑。
离开东北好长时间了，这些东西一直没吃过，现在终于能吃到这个了，他兴致很高，就道，那咱们就喝点什么吧。
他的话翠儿不敢反驳，而南霸婆自然是为了烘托他，也是不肯说什么。
于是，郝种田自然而然成了意见领袖，大家都唯他的马首是瞻了。
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，在回家的路上，郝种田点上一支烟，抽了起来，他的眉毛皱成了一团，想了一会儿才开口，翠儿啊，你怎么看，刘总说的那些话？
翠儿说道，刘总的话给了我很大的启发，这里面反应出的问题就是，我们的内功还没有练好，当我们的营销快速上升的时候，我们的服务没有做好。
有一个最起码的数字可以表明，东邻的销售业绩和我们差不多，可是他的员工是一万人，而咱们却只有400人，这么少的人，就无法应对爆发的销售量，没有人搞服务啊，没有人搞售后啊，没有人管质量啊。
还有，就是生产环节的质量也应该关注一下。
翠儿说得比较含蓄，但是郝种田能听明白，他忽然意识到，自己好久没有过问生产那边了，小龙现在怎么样了？
翠儿接着说，我们的营销以后还会创新，这就意味着，几乎每年都会有一次爆发性增长节点，而每一次伴随暴发性增长而来的，却也必然有一次暴仓。
但是如果我们的团队支持要是仍然跟不上，例如客服体系、仓储物流、技术体系无法与前端营销的匹配和支持，就必然存在客服人员消失，客服电话拨打不通，网友被晾在一边，找不到人解决，开不出来发票、消费者维权无路的问题，那就仍然存在着被人诟病的风险。
此外，我们还有两个很大的需要解决的问题。郝种田说，是什么？翠儿就说，一个是it体系的建设问题，不少人反应，说我们的网站经常被刷爆，这就是个严重的问题，it系统的升级是个大问题，迫在眉睫。
还有一个大问题就是物流的问题，我们的产品要往外发，没有那么个方便快捷的物流体系，就胜任不了那么庞大的销售量。
总而言之，修炼好自己的内功。除了要有“闯祸”的胆子，也要有“兜得住”的能力。
郝种田没有说话，闭着眼睛在想问题，南霸婆也不说话，她是个明白人，这个时候，她的话过多，就是得罪人了。
车子走了大约两个街口，郝种田突然道，南姨，咱们今天中午吃点什么？话说，南霸婆哪有心思吃？她嗯啊地好几声也没说出来去哪里。
郝种田就道，翠儿，你说去哪里吃？
翠儿就说，那咱们也不是请别的什么人，都不是什么外人，咱们随便找个地方，吃点便饭就行了呗。
郝种田哼了一声，就道，你看着安排吧。
这话一说，也不吱声了，就等着车子来到了一个东北菜馆，他突然给叫停了，说了声，今天就在这里吧。
下了车，翠儿就主动去了前台交涉，给上了几个大炖菜，什么酸菜炖排骨，土豆炖牛肉，小鸡炖蘑菇，等等，看得是郝种田眉开眼笑。
离开东北好长时间了，这些东西一直没吃过，现在终于能吃到这个了，他兴致很高，就道，那咱们就喝点什么吧。
他的话翠儿不敢反驳，而南霸婆自然是为了烘托他，也是不肯说什么。
于是，郝种田自然而然成了意见领袖，大家都唯他的马首是瞻了。
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