确定员工
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进了自己的包里。
“接下来我需要和你说一说你的工作时需要注意的地方。首先,你觉得接待客人时最重要的是什么?”
这算是一个面试问题,也是在测试苏云的能力到底如何,夏韵还是很期待苏云的答案。
“我觉得在接待客人时候最重要的是满足客人的需求。不同的客人会有不同的习惯,要根据他们不同的特点采用不同的方式来对待他们。像有些客人就喜欢享受到热情的服务,这时候就要多为她介绍,但有些人就比较喜欢自己看,自己拿主意,这样的客人就不能说太多话,不然反而会引起他的反感。”
此刻苏云侃侃而谈,和刚刚进来那个紧张的坐的笔直的她对比,仿佛变了一个人一样。
她说的很在点上,就连夏韵都不禁有些佩服她了,没想到她只是一个售货员却可以看的这么透彻。
“嗯,你说的挺对的。但我们公司的这份工作呢,不仅需要你的火眼金睛发现他们是什么样的消费习惯,还需要在很短的时间内让他信任你,对我们公司产生一个很好的印象,这些都是通过你的服务和接待让他建立起的感受。”
苏云认真地听着夏韵说的话,要是有带笔和纸,她都要记下来回去再反复的理解。夏韵说的每个字都让苏云对她的佩服更多了一分,明明坐在对面的人没比自己大多少,可她说的话却特别厉害。
“具体怎么做在接下来的时间里我会再教你,我相信你已经懂的了我是什么意思。这份材料你拿回去看看,有不懂的地方可以来问我。”夏韵把昨晚写好的东西递给了苏云。
苏云接过材料,大致地看了几眼,大部分都还是认识的,她把材料同刚才的协议放在一起,而后才放进包里,继续听夏韵说话。
“这两天你先看看,三天后需要你来公司帮忙,你有问题吗?”
“没问题。我明天就可以过来上班。”苏云知道新开一家公司一定很忙,干劲十足,自我提议的说道。
“嗯,那也可以。每天早上八点半到就可以了,中午由公司出钱,一起吃午餐。”
“好的,谢谢
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进了自己的包里。
“接下来我需要和你说一说你的工作时需要注意的地方。首先,你觉得接待客人时最重要的是什么?”
这算是一个面试问题,也是在测试苏云的能力到底如何,夏韵还是很期待苏云的答案。
“我觉得在接待客人时候最重要的是满足客人的需求。不同的客人会有不同的习惯,要根据他们不同的特点采用不同的方式来对待他们。像有些客人就喜欢享受到热情的服务,这时候就要多为她介绍,但有些人就比较喜欢自己看,自己拿主意,这样的客人就不能说太多话,不然反而会引起他的反感。”
此刻苏云侃侃而谈,和刚刚进来那个紧张的坐的笔直的她对比,仿佛变了一个人一样。
她说的很在点上,就连夏韵都不禁有些佩服她了,没想到她只是一个售货员却可以看的这么透彻。
“嗯,你说的挺对的。但我们公司的这份工作呢,不仅需要你的火眼金睛发现他们是什么样的消费习惯,还需要在很短的时间内让他信任你,对我们公司产生一个很好的印象,这些都是通过你的服务和接待让他建立起的感受。”
苏云认真地听着夏韵说的话,要是有带笔和纸,她都要记下来回去再反复的理解。夏韵说的每个字都让苏云对她的佩服更多了一分,明明坐在对面的人没比自己大多少,可她说的话却特别厉害。
“具体怎么做在接下来的时间里我会再教你,我相信你已经懂的了我是什么意思。这份材料你拿回去看看,有不懂的地方可以来问我。”夏韵把昨晚写好的东西递给了苏云。
苏云接过材料,大致地看了几眼,大部分都还是认识的,她把材料同刚才的协议放在一起,而后才放进包里,继续听夏韵说话。
“这两天你先看看,三天后需要你来公司帮忙,你有问题吗?”
“没问题。我明天就可以过来上班。”苏云知道新开一家公司一定很忙,干劲十足,自我提议的说道。
“嗯,那也可以。每天早上八点半到就可以了,中午由公司出钱,一起吃午餐。”
“好的,谢谢
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