第215章 你要道歉
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第215章你要道歉
过了一会儿，三人中有人不耐烦的说道：“什么时候能好呀？我们一会儿还有事呢！”
郭燕自然听出了那人的不耐烦，不过她还是面带微笑的说道：“顾客，还请您再耐心等待一小会儿，我们的服务人员马上就能查完房。”
就在两人说话的功夫，郭燕的耳机中传来一个说话的声音。
听到耳机中的话语，她的脸色微微发生了变化。
不过她还是微笑着说道：“三位顾客，真是不好意思，让你们久等了。你们的客房已经检查完了，不过我们检查到房间中的床单出现了破损，按照我们的规定，三位顾客是需要赔偿的。”
听到这话，三人脸色一变。
其中有一个带着耳钉的年轻人有些不爽的说道：“什么破损，我们怎么不知道？那个破损该不是我们住的就有的吧？”
郭燕摇头道：“这位先生，您说的这种情况是不可能发生的。因为我们每次新换的床单都会做一个整体的检查，我们酒店是不会把坏的床单放到客房里的。”
“你说不可能就不可能呀，说不定是你们酒店没有检查仔细，并没有发现那个床单破损呢？”那个年轻人依旧强词夺理道。
郭燕依旧心平气和的解释道：“这位先生，我们查房的服务人员说，你们住的客房的床单出现了一个碗口大小的洞，这么大的破损，我们的工作人员绝对不会没有发现。”’
听到几人的争吵，一些住在龙华酒店的人也凑了过来看热闹。
看到围拢过来的人似乎有增加的趋势，另外一个年轻人走到前台，道：“行了，东西就算是我们弄坏的吧！需要赔偿多少钱？”
郭燕道：“这位先生，按照我们酒店规定，损坏一张床单，需要赔偿五十元。”
听到这话，站在一边还没走的林诚点点头，如果只是五十元，还不算太贵。
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第215章你要道歉
过了一会儿，三人中有人不耐烦的说道：“什么时候能好呀？我们一会儿还有事呢！”
郭燕自然听出了那人的不耐烦，不过她还是面带微笑的说道：“顾客，还请您再耐心等待一小会儿，我们的服务人员马上就能查完房。”
就在两人说话的功夫，郭燕的耳机中传来一个说话的声音。
听到耳机中的话语，她的脸色微微发生了变化。
不过她还是微笑着说道：“三位顾客，真是不好意思，让你们久等了。你们的客房已经检查完了，不过我们检查到房间中的床单出现了破损，按照我们的规定，三位顾客是需要赔偿的。”
听到这话，三人脸色一变。
其中有一个带着耳钉的年轻人有些不爽的说道：“什么破损，我们怎么不知道？那个破损该不是我们住的就有的吧？”
郭燕摇头道：“这位先生，您说的这种情况是不可能发生的。因为我们每次新换的床单都会做一个整体的检查，我们酒店是不会把坏的床单放到客房里的。”
“你说不可能就不可能呀，说不定是你们酒店没有检查仔细，并没有发现那个床单破损呢？”那个年轻人依旧强词夺理道。
郭燕依旧心平气和的解释道：“这位先生，我们查房的服务人员说，你们住的客房的床单出现了一个碗口大小的洞，这么大的破损，我们的工作人员绝对不会没有发现。”’
听到几人的争吵，一些住在龙华酒店的人也凑了过来看热闹。
看到围拢过来的人似乎有增加的趋势，另外一个年轻人走到前台，道：“行了，东西就算是我们弄坏的吧！需要赔偿多少钱？”
郭燕道：“这位先生，按照我们酒店规定，损坏一张床单，需要赔偿五十元。”
听到这话，站在一边还没走的林诚点点头，如果只是五十元，还不算太贵。
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