第9章
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得行，硬还是把他给我找来了。”
“你卢总交待的事情，我敢不办么。”孙正明说，“老实说，那个镇子我硬是不想去。”
“为啥？”
“你晓得的，我们‘民生’轮头一回过嘉陵江就被那个谢长富营长扣留在了那里。”
卢作孚摇头笑，问：“你一去他就愿意来？”
孙正明脑壳摇成波浪鼓：“他那个老板整死都不同意，他妈老汉也不同意。一个说，这娃是他们茶馆里最灵活本事最好嘴巴最甜的茶倌；一个说，水上活路危险，整不好要死人。好在这娃个人愿意，我就给他妈老汉说了一萝蔸的宽慰话，又给了些钱物才算摆平。后叟，还是那个谢长富营长耍起凶神相，那个老板才只好点了脑壳。”
“啊，你去找了那个谢营长？”
“他正好来喝茶，见我在同那个老板交涉，就帮了个干忙。”
卢作孚嘿嘿笑，姓谢的这家伙在民生公司挂得有利益，自然要帮忙。心里也觉得对不起那个老板。
这时候，许五谷端了热气腾腾的馒头、稀饭和两碟咸菜来：“卢总，请用早饭。”又各自忙碌去了。
卢作孚用手指按那馒头，按下一个窝松手即复原，吃一口满嘴面香：“嗯，这馒头的面和得好，火候恰当。”端了稀而不汤的稀饭喝了一口，满嘴米香，“好，是新米的糯香味道。”
孙正明拈了几块榨菜放到卢作孚的稀饭里：“米再香也离不开下饭菜。”
卢作孚就吃榨菜：“可以，这涪陵榨菜好吃。”
提到家乡的事情孙正明就来劲，边吃饭边说：“我们家乡这涪陵榨菜始创于光绪二十四年，经过去筋、风脱水、初腌制、压榨、再腌制、看筋、淘洗、切丝、脱盐、脱水、拌料好多道工艺生产而成。风味独特，鲜香嫩脆，是世界三大名腌菜之一。听我那在榨菜厂技术室工作的表哥说，这榨菜能增进食欲、帮助消化，里头含有好多营养成份。”
卢作孚道：“你在为家乡的产品做广告。”
孙正明认真道：“我说的是实情。”
卢作孚点头笑，吃了口豆腐乳：“嗯，够味道。”
孙正明又来劲：“这是忠州豆腐乳，被称为是‘腐乳王’。始于唐而盛于宋直到现今，县城里就有‘永顺长’、‘义顺和’等四、五家有名的酿造厂，跟涪陵榨菜齐名。当然啰，还是涪陵榨菜的名声大……”
卢作孚香喷喷吃饭，津津有味地听孙正明说，眼睛却跟了许五谷转，见他对所有来吃饭的乘客都一视同仁热心服务，心里甜丝丝地。以自身的亲历，他深切感到，像民生公司这样刚起家的小公司，服务是顶为重要的。他要求，从自己到船上经理到每一个员工，都要做到和蔼可亲、服务周到、伙食丰美。提出，为旅客服务就是为社会服务，民生公司的员工人人都是服务员。为此，他让孙正明特地把这个给他留下深刻印象的许五谷找了来。
吃完早饭，许五谷过来收拾碗筷，卢作孚赞道：“五谷，你服务不错！”掏出把铜钱来，“来，给你，你辛苦了。”
许五谷没有看那钱，笑道：“对不起，船上有规定，不收小费。”端了碗筷各自走去。
孙正明嘿哈笑：“卢总，你碰钉子了嘛！”
卢作孚笑道：“这钉子碰得好！”
当今所有中外轮船都普遍存在一种不良风气，在旅客付了船票费之外，还要额外收取一笔不小的勒索，有的旅客因为小费付少了就遭到船员冷落。他就严格规定，“民生”轮一律不得收取小费。
“卢总，你亲自检验了我们的服务，可以噻。”
“可以，可以。”
“也是该这样，服务好了，又不收小费，旅客很满意呢。”
“倒是。”
“呃，卢总，这个许五谷就算是大才？”
“当然算。人不分贵贱，首要是得看他的品德和服务。啊，对了，孙正明，你现在不仅是船长兼领江，也还是‘民生’轮的经理，我想‘民生’轮以后是否也开个茶房，让旅客有个休闲摆龙门阵的地方。”
“倒是可以，就让这个许五谷来负责如何？”
“要得……”
“呜，呜呜――”“民生”轮汽笛长鸣，启航了。
孙正明对卢作孚说，你去船长室休息，我得忙活路去。各自匆匆走了。卢作孚没有去船长室休息，在船上四处走动、巡看。实行经理负责制后，船上经理代表公司担当起全船的事务责任，亲自接待旅客、安排座位，开船前亲自到岸上售票，上船后又亲自检查船票，开船后，更是事无巨细都亲自过问、逐一落实。这个孙正明，真是他的一员得力大将啊！
“民生”轮抵达涪陵港，待下完乘客，驶抵荔枝园趸船停泊时，已是薄暮时分
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得行，硬还是把他给我找来了。”
“你卢总交待的事情，我敢不办么。”孙正明说，“老实说，那个镇子我硬是不想去。”
“为啥？”
“你晓得的，我们‘民生’轮头一回过嘉陵江就被那个谢长富营长扣留在了那里。”
卢作孚摇头笑，问：“你一去他就愿意来？”
孙正明脑壳摇成波浪鼓：“他那个老板整死都不同意，他妈老汉也不同意。一个说，这娃是他们茶馆里最灵活本事最好嘴巴最甜的茶倌；一个说，水上活路危险，整不好要死人。好在这娃个人愿意，我就给他妈老汉说了一萝蔸的宽慰话，又给了些钱物才算摆平。后叟，还是那个谢长富营长耍起凶神相，那个老板才只好点了脑壳。”
“啊，你去找了那个谢营长？”
“他正好来喝茶，见我在同那个老板交涉，就帮了个干忙。”
卢作孚嘿嘿笑，姓谢的这家伙在民生公司挂得有利益，自然要帮忙。心里也觉得对不起那个老板。
这时候，许五谷端了热气腾腾的馒头、稀饭和两碟咸菜来：“卢总，请用早饭。”又各自忙碌去了。
卢作孚用手指按那馒头，按下一个窝松手即复原，吃一口满嘴面香：“嗯，这馒头的面和得好，火候恰当。”端了稀而不汤的稀饭喝了一口，满嘴米香，“好，是新米的糯香味道。”
孙正明拈了几块榨菜放到卢作孚的稀饭里：“米再香也离不开下饭菜。”
卢作孚就吃榨菜：“可以，这涪陵榨菜好吃。”
提到家乡的事情孙正明就来劲，边吃饭边说：“我们家乡这涪陵榨菜始创于光绪二十四年，经过去筋、风脱水、初腌制、压榨、再腌制、看筋、淘洗、切丝、脱盐、脱水、拌料好多道工艺生产而成。风味独特，鲜香嫩脆，是世界三大名腌菜之一。听我那在榨菜厂技术室工作的表哥说，这榨菜能增进食欲、帮助消化，里头含有好多营养成份。”
卢作孚道：“你在为家乡的产品做广告。”
孙正明认真道：“我说的是实情。”
卢作孚点头笑，吃了口豆腐乳：“嗯，够味道。”
孙正明又来劲：“这是忠州豆腐乳，被称为是‘腐乳王’。始于唐而盛于宋直到现今，县城里就有‘永顺长’、‘义顺和’等四、五家有名的酿造厂，跟涪陵榨菜齐名。当然啰，还是涪陵榨菜的名声大……”
卢作孚香喷喷吃饭，津津有味地听孙正明说，眼睛却跟了许五谷转，见他对所有来吃饭的乘客都一视同仁热心服务，心里甜丝丝地。以自身的亲历，他深切感到，像民生公司这样刚起家的小公司，服务是顶为重要的。他要求，从自己到船上经理到每一个员工，都要做到和蔼可亲、服务周到、伙食丰美。提出，为旅客服务就是为社会服务，民生公司的员工人人都是服务员。为此，他让孙正明特地把这个给他留下深刻印象的许五谷找了来。
吃完早饭，许五谷过来收拾碗筷，卢作孚赞道：“五谷，你服务不错！”掏出把铜钱来，“来，给你，你辛苦了。”
许五谷没有看那钱，笑道：“对不起，船上有规定，不收小费。”端了碗筷各自走去。
孙正明嘿哈笑：“卢总，你碰钉子了嘛！”
卢作孚笑道：“这钉子碰得好！”
当今所有中外轮船都普遍存在一种不良风气，在旅客付了船票费之外，还要额外收取一笔不小的勒索，有的旅客因为小费付少了就遭到船员冷落。他就严格规定，“民生”轮一律不得收取小费。
“卢总，你亲自检验了我们的服务，可以噻。”
“可以，可以。”
“也是该这样，服务好了，又不收小费，旅客很满意呢。”
“倒是。”
“呃，卢总，这个许五谷就算是大才？”
“当然算。人不分贵贱，首要是得看他的品德和服务。啊，对了，孙正明，你现在不仅是船长兼领江，也还是‘民生’轮的经理，我想‘民生’轮以后是否也开个茶房，让旅客有个休闲摆龙门阵的地方。”
“倒是可以，就让这个许五谷来负责如何？”
“要得……”
“呜，呜呜――”“民生”轮汽笛长鸣，启航了。
孙正明对卢作孚说，你去船长室休息，我得忙活路去。各自匆匆走了。卢作孚没有去船长室休息，在船上四处走动、巡看。实行经理负责制后，船上经理代表公司担当起全船的事务责任，亲自接待旅客、安排座位，开船前亲自到岸上售票，上船后又亲自检查船票，开船后，更是事无巨细都亲自过问、逐一落实。这个孙正明，真是他的一员得力大将啊！
“民生”轮抵达涪陵港，待下完乘客，驶抵荔枝园趸船停泊时，已是薄暮时分
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