第62章 袁锋
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内都纷纷减配讲没讲诚信?美国通用公司吞并法国阿尔斯通公司时讲诚信了吗!?苹果以环保之名简配的时候,对中国用户讲诚信了吗?为什么在法国就不简配、不讲环保了!?
这些公司在世界上都是数一数二的公司,人家不还是活的好好的吗!?类似的案例数不胜数,所以说具体问题还是要具体分析。
袁锋当然没想这么多,他就勉强懂他们家的商业模式。
“我听我爹说商业最重要的顾客,我们家所有店面都要求全心全意的为顾客服务。”
贾琏心想,这跟西方的“顾客就是上帝”有异曲同工之妙。
袁锋接着道:“买高档绸缎的客户自然就不会在乎一点小钱,他们在乎的是质量和服务,我们就精挑细选、用心服务,经常送货上门,还要跟采购人员拉好关系;买低端麻布的客户最在乎的自然是价格,我们就大宗采买,尽一切可能压低每一个环节的成本,依靠价格低廉来绑定顾客。”
贾琏道:“很有道理,但是你们采购重不重要?运输重不重要?结交官员和黑道势力重不重要?”
袁锋想了想道:“都很重要,采购、结交官员和黑道大佬都是我爹亲自带着几个兄弟做的,运输是交给国内最大的一家车马行来做的。但是如果没有了顾客,这些工作也就没有意义了。”
“嗯,有点道理。那么又该如何确保员工能够用心为顾客服务呢?”贾琏接着提问道。
袁锋道:“具体的我不太了解,但是我知道我爹有一套店员升职的考察办法,从最初级的一级店面店员到一级店面掌柜、再到二级、三级、总店等等,只要努力就能升职加薪。”
“你的意思是依靠升职加薪的诱惑,来确保员工的积极性。但是如果真有一些二三级的员工,安于现状,没有积极性怎么办?”
“开除啊!到了店里面当伙计,就算是商人了,被开除了能不能活下去都成问题
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内都纷纷减配讲没讲诚信?美国通用公司吞并法国阿尔斯通公司时讲诚信了吗!?苹果以环保之名简配的时候,对中国用户讲诚信了吗?为什么在法国就不简配、不讲环保了!?
这些公司在世界上都是数一数二的公司,人家不还是活的好好的吗!?类似的案例数不胜数,所以说具体问题还是要具体分析。
袁锋当然没想这么多,他就勉强懂他们家的商业模式。
“我听我爹说商业最重要的顾客,我们家所有店面都要求全心全意的为顾客服务。”
贾琏心想,这跟西方的“顾客就是上帝”有异曲同工之妙。
袁锋接着道:“买高档绸缎的客户自然就不会在乎一点小钱,他们在乎的是质量和服务,我们就精挑细选、用心服务,经常送货上门,还要跟采购人员拉好关系;买低端麻布的客户最在乎的自然是价格,我们就大宗采买,尽一切可能压低每一个环节的成本,依靠价格低廉来绑定顾客。”
贾琏道:“很有道理,但是你们采购重不重要?运输重不重要?结交官员和黑道势力重不重要?”
袁锋想了想道:“都很重要,采购、结交官员和黑道大佬都是我爹亲自带着几个兄弟做的,运输是交给国内最大的一家车马行来做的。但是如果没有了顾客,这些工作也就没有意义了。”
“嗯,有点道理。那么又该如何确保员工能够用心为顾客服务呢?”贾琏接着提问道。
袁锋道:“具体的我不太了解,但是我知道我爹有一套店员升职的考察办法,从最初级的一级店面店员到一级店面掌柜、再到二级、三级、总店等等,只要努力就能升职加薪。”
“你的意思是依靠升职加薪的诱惑,来确保员工的积极性。但是如果真有一些二三级的员工,安于现状,没有积极性怎么办?”
“开除啊!到了店里面当伙计,就算是商人了,被开除了能不能活下去都成问题
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